提供您行動(dòng)化的客服體驗(yàn)的宏正在線客服APP上架了！此小而美的APP包含了一些有用的工具(將持續(xù)增加及更新)，可幫助您有關(guān)產(chǎn)品的選購、技術(shù)信息以及在線客服，並與原有eService在線客服(http://eService.aten.com)完全整合。APP的主要功能包括：- 宏正產(chǎn)品選購精靈- 宏正產(chǎn)品常見問題(FAQ)- 宏正產(chǎn)品熱鍵與兼容性列表查詢- 可在APP建立新的客服需求單(需有eService賬號(hào)并且登錄)、查詢及回復(fù)客服需求單之訊息- 需求單可以用手機(jī)拍照附圖后直接上傳！關(guān)于宏正自動(dòng)科技宏正自動(dòng)科技(ATEN International)成立于1979年，多年來持續(xù)專注開發(fā)連接與管理解決方案，以訪問與分享各項(xiàng)創(chuàng)新科技。為了提供客戶高效且一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，宏正自動(dòng)科技整合旗下所有產(chǎn)品與服務(wù)，以單一品牌“ATEN”營銷全球。ATEN品牌提供多項(xiàng)創(chuàng)新解決方案，涵蓋連接、專業(yè)影音及綠色能源相關(guān)產(chǎn)品，可充分滿足個(gè)人用戶、SOHO族群及中小型企業(yè)(SMB)至大型企業(yè)用戶的多樣化需求。ATEN的SOHO與SMB解決方案提供多樣的帶線式KVM多電腦切換器、桌上型KVM多電腦切換器，以及LCD KVM多電腦切換器系列產(chǎn)品。企業(yè)級(jí)解決方案提供一系列先進(jìn)的遠(yuǎn)程管理產(chǎn)品，可讓客戶從世界任何角落高效的管理IT系統(tǒng)架構(gòu)。此外，ATEN的專業(yè)級(jí)影音產(chǎn)品線分別針對(duì)家庭與專業(yè)用途，可廣泛應(yīng)用于公司企業(yè)、學(xué)術(shù)教育、旅游服務(wù)、商業(yè)機(jī)構(gòu)及家庭劇院等多元產(chǎn)業(yè)環(huán)境。而近期新發(fā)展的綠色能源產(chǎn)品線提供了完善的節(jié)能解決方案，包括智能型電源分配器與節(jié)能感測(cè)軟件等產(chǎn)品，針對(duì)數(shù)據(jù)中心提供近端與遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)的能源管理與效能指標(biāo)。ATEN專注開發(fā)連接與管理解決方案，我們通過全球銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品營銷各地以滿足客戶的多元需求。ATEN堅(jiān)持客戶優(yōu)先的理念，我們也將持續(xù)實(shí)現(xiàn)承諾，提供客戶最佳服務(wù)。
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