千牛工作臺功能介紹
1.MAC新版本
2.在千牛上繼續(xù)用旺旺
3.首頁數據面板
4.旺旺右側插件
5.1個機器人相當于n個人工客服
6.全網百萬賣家
7.成百上千的客服團隊
8.大賣家必備
千牛工作臺安裝教程
1、首先在該頁找到“下載地址”處，選擇任意地址開始選擇。將【千牛工作臺mac版】軟件包下載至本地后雙擊解壓找到.exe格式程序并雙擊運行。
2、開始安裝千牛工作臺mac版后會有一個文件夾跟圖標，我們選擇拖拽圖標到文件夾匯中。如下圖：
3、以上操作會把千牛工作臺mac安裝上，然后我們就返回到主界面查看是否有千牛的圖標出現。如下圖：是有的，所以安裝程序到此就完成了。
4、再主界面上看到千牛圖標后，雙擊千牛圖標打開。
千牛工作臺使用教程
1、千牛工作臺安裝好之后，我們雙擊千牛圖標，將會出現如下截圖：
2、我們根據提示在相應的框中依次輸入千牛的賬號、密碼即可。
3、我們可以看到在登陸界面里有幾個選項分別是：記住密碼、找回密碼、自動登錄、注冊賬號四個選項。
記住密碼：輸入密碼賬號后我們勾選這個選項下次無需我們輸入賬號密碼直接登錄即可。
找回密碼：如果你的千牛工作臺的密碼忘記了，可在這里找回。
自動登錄：這個跟記住密碼一起勾選后會在你每次重啟電腦后自動登錄千牛工作臺。無需你任何操作
注冊賬號：這個位置是針對新用戶設置的，如果你還沒有千牛工作臺賬號，可在這里進入注冊界面注冊千牛工作臺賬號。
千牛工作臺常見問題
千牛工作臺打不開？
一、網絡防火墻的問題
可能是因為你設置的網絡防火墻安全等級過高阻止了軟件的部分文件，你可以嘗試降低防火墻防護等級(設置防火墻時請確認該軟件是否可靠)。
二、網絡協議和網卡驅動異常
檢查下是否是你的網卡驅動或是網絡協議出現異常問題。
三、軟件包在下載或是傳輸過程中損壞某些文件導致，建議重新更換安裝包
四、軟件版本過舊，建議更換最新版軟件包
五、如果你是買家是不能用買家賬號登陸千牛工作臺哦
千牛工作臺怎么設置自動回復？
1.首先我們打開安裝好的千牛工作臺mac版，然后根據圖中提示在右上角處找到【菜單】按鈕，選擇【系統設置】
2.進入到千牛工作臺Mac版的系統設置按鈕后，單擊【客服設置】進入設置。
3.在千牛工作臺Mac版客服設置里選擇【接待中心】——【自動回復】設置
4.進入到千牛工作臺Mac版的自動回復設置后，我們選擇自動回復短語或是自動回復
5.自動回復短語如下：以下是一些比較常見的自動回復短語，小伙伴們可選擇新增或是修改或是刪除各種短語內容。
6.選擇千牛工作臺Mac版的設置自動回復，將整理好的短語設置觸發(fā)條件即可。
千牛工作臺更新日志
1、客服接待臺上線“客服專屬優(yōu)惠”工具，向買家發(fā)送商品立減優(yōu)惠，支持疊加優(yōu)惠券、跨店滿減，可幫助您提升咨詢轉化
2、優(yōu)化部分功能的性能，提升穩(wěn)定性；
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