Pulse亮點
靈活響應(yīng):
PulseAPP使管理者能夠隨時掌握酒店動態(tài),快速響應(yīng)新訂單、取消或修改請求。這種靈活性有助于提升客戶滿意度,增強酒店的競爭力。
數(shù)據(jù)可視化:
應(yīng)用提供直觀的日歷視圖展示訂單狀態(tài),幫助管理者輕松跟蹤入住情況。這種數(shù)據(jù)可視化方式使管理者能夠更直觀地了解酒店的運營狀況,便于做出決策。
Pulse特色
為酒店管理者提供了一個便攜式的酒店后臺管理工具。通過這款應(yīng)用,管理者可以隨時隨地監(jiān)控酒店的運營情況,包括新訂單、客戶入住離店動態(tài)、點評及訂單變更等重要信息。此外,PulseAPP還支持高效客戶溝通,并提供實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和直觀的日歷視圖,使酒店業(yè)務(wù)狀況一目了然。
Pulse功能
無縫對接:
PulseAPP直接與Booking.com平臺連接,確保所有預(yù)訂信息能夠?qū)崟r同步。這意味著管理者無需切換多個平臺或手動輸入數(shù)據(jù),即可獲取最新的預(yù)訂信息。
實時通訊:
應(yīng)用內(nèi)置聊天系統(tǒng),使客戶溝通變得更為簡單快捷。管理者可以直接通過PulseAPP與客人保持實時溝通,解決客戶的疑問和需求。此外,還支持模板消息快速回復(fù),提高溝通效率。
性能追蹤:
PulseAPP每日更新關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),包括已入住訂單、即將入住訂單及詳細(xì)訂單信息。這些數(shù)據(jù)有助于管理者了解酒店的運營狀況,及時調(diào)整經(jīng)營策略。
Pulse常見問題
如何注冊PulseAPP賬號?
PulseAPP的賬號與Booking.com的酒店后臺賬號關(guān)聯(lián)。因此,用戶需要先擁有Booking.com的酒店后臺賬號,才能設(shè)置并使用PulseAPP。
登錄PulseAPP時遇到問題怎么辦?
如果用戶在登錄PulseAPP時遇到問題,可以嘗試檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定,或者重啟應(yīng)用和手機后再試。如果問題依舊存在,可以聯(lián)系Booking.com的客服尋求幫助。
Pulse更新日志:
1.修改用戶提交bug
2.添加新功能
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