簡(jiǎn)界家政管理系統(tǒng)是一套基于微信公眾平臺(tái),圍繞家政客戶(hù)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。它由三方組成:客戶(hù)(微信端)、服務(wù)人員(微信端)、管理后臺(tái)(PC端)。通過(guò)程序?qū)崿F(xiàn)一條運(yùn)營(yíng)流程的辦公自動(dòng)化管理:客戶(hù)微信/電話(huà)下單——>后臺(tái)客服受理,分派工單——>服務(wù)人員在微信端收到工單,上門(mén)服務(wù)——>做完后服務(wù)人員在微信端填報(bào)費(fèi)用結(jié)算——>后臺(tái)財(cái)務(wù)人員審核——>客戶(hù)微信端收到消費(fèi)提醒,再評(píng)價(jià)服務(wù)——>后臺(tái)客服電話(huà)回訪(fǎng),填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄。 系統(tǒng)基于上述這一條完整的運(yùn)營(yíng)流程數(shù)據(jù),通過(guò)運(yùn)算形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如:工單匯總表、會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表、工單質(zhì)量表等。同時(shí)商家可以借助系統(tǒng)的會(huì)員卡政策促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),增加客戶(hù)粘度;可以通過(guò)微信消費(fèi)提醒、會(huì)員微信端查詳單等輔助功能提升家政企業(yè)的品牌形象。
您的評(píng)論需要經(jīng)過(guò)審核才能顯示
有用
有用
有用