數(shù)字郴電軟件介紹
數(shù)字郴電APP將面對郴電國際所有用電客戶,用電客戶可使用數(shù)字郴電APP進行線上業(yè)擴報裝、電量電費查詢、繳費等業(yè)務,數(shù)字郴電APP通過隔離墻等安全機制將數(shù)據(jù)上傳至營銷系統(tǒng),或者下載營銷系統(tǒng)用戶相關信息,達到客戶足不出戶即可完成辦理用電業(yè)務。節(jié)約客戶線下前往電力公司營業(yè)廳辦理業(yè)擴、繳費業(yè)務排隊等候的時間,客戶可以在任何時間、地點實時了解自己的業(yè)擴辦理進度、電量電費使用情況,同時還可以通過消息推送了解郴電國際用電政策及停電通知等。
常見問題
如何查詢電量電費?
用戶登錄數(shù)字郴電后,可以在首頁或“我的用電”等模塊中直接查看電量電費信息。此外,用戶還可以通過“用電查詢”功能,選擇電量電費查詢選項來查看詳細的用電和電費信息。
如何進行線上繳費?
用戶登錄軟件后,可以選擇“繳費”或“支付”等相關功能進行線上繳費。軟件支持多種支付方式,如支付寶、銀行卡等,用戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的支付方式完成繳費。
如何辦理業(yè)擴報裝?
用戶可以在數(shù)字郴電軟件中選擇“業(yè)擴報裝”功能,然后按照提示填寫相關信息并上傳所需材料來完成申請。軟件會提供詳細的申請流程和注意事項,幫助用戶順利完成業(yè)擴報裝申請。
如何查看業(yè)擴辦理進度?
用戶可以在數(shù)字郴電軟件中的“我的用電”或“業(yè)擴進度”等模塊中查看業(yè)擴辦理進度。從申請受理到最終完成,每一個環(huán)節(jié)的狀態(tài)都會及時更新顯示在軟件上,讓用戶對自己的業(yè)務進展心中有數(shù)。
數(shù)字郴電更新日志
1.版本功能優(yōu)化;
2.體驗優(yōu)化;
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