支小寶是螞蟻集團(tuán)推出的一款智能金融服務(wù)助手，主要集成在支付寶平臺(tái)中，為用戶提供個(gè)性化的金融咨詢、理財(cái)建議和智能客服服務(wù)。
通過支付寶賬號(hào)直接登錄使用
支小寶支持用戶直接使用支付寶賬號(hào)授權(quán)登錄，無需單獨(dú)注冊(cè)。打開支小寶App后，在登錄界面選擇【支付寶賬號(hào)登錄】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至支付寶授權(quán)頁面點(diǎn)擊【同意】，即可完成賬號(hào)授權(quán)并自動(dòng)登錄。登錄后可直接體驗(yàn)智能對(duì)話、生活服務(wù)查詢等功能。
支付寶內(nèi)嵌入口快速體驗(yàn)
用戶無需下載獨(dú)立App，在支付寶首頁直接下拉即可找到支小寶入口。通過自然語言輸入需求(如“訂機(jī)票”“推薦附近餐廳”)，支小寶會(huì)基于場(chǎng)景感知系統(tǒng)提供個(gè)性化服務(wù)推薦，并連接支付寶生態(tài)內(nèi)的訂票、支付、出行等能力直接完成操作。
核心功能與使用場(chǎng)景
支小寶提供智能客服、生活繳費(fèi)、理財(cái)建議、語音操控等多元化服務(wù)。例如查詢公積金時(shí)，可通過對(duì)話指令“查詢本月公積金”直接調(diào)取數(shù)據(jù);規(guī)劃旅行時(shí)輸入“周末杭州兩天游攻略”，系統(tǒng)會(huì)結(jié)合用戶習(xí)慣推薦行程并自動(dòng)預(yù)訂車票酒店。其圖像識(shí)別功能還支持解析發(fā)票、文檔等材料。
服務(wù)執(zhí)行與智能交互特性
區(qū)別于傳統(tǒng)圖形界面，支小寶采用口語化指令交互模式。用戶說“幫我訂明早8點(diǎn)去上海的高鐵”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)篩選車次并跳轉(zhuǎn)12306完成購(gòu)票。通過持續(xù)學(xué)習(xí)用戶行為，支小寶會(huì)主動(dòng)提醒信用卡還款、推送常購(gòu)商品優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)“越用越懂你”的個(gè)性化服務(wù)。
