高峰期三天“崩”兩次！12306官方緊急回應

1月8日上午，“12306崩了”話題再次登上熱搜榜。有網(wǎng)民反映，火車票務平臺12306遭遇登錄困難、購票受阻以及車票查詢不暢等問題。

當天下午，12306官方網(wǎng)站發(fā)布了一則情況通報。內(nèi)容如下：

1月8日上午，12306票務系統(tǒng)遭遇了高流量預警，導致旅客在手機端App登錄時出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。經(jīng)過緊急處理，目前情況已基本得到緩解。12306網(wǎng)站和12306支付寶小程序的運行保持正常，旅客可以順暢地登錄并購買車票。接下來，我們將持續(xù)強化技術維護工作，確保系統(tǒng)各個渠道的登錄順暢。對于此次事件給旅客購票造成的不便，我們深表歉意。

值得注意的是，這已是12306在過去三天內(nèi)第二次發(fā)生故障。在6日下午，有網(wǎng)民在社交平臺上發(fā)布消息稱“12306崩了”，無法購買車票，還有網(wǎng)民表示“支付成功后卻看不到購票記錄”。

當天15:40左右，中國鐵路12306的多位官方客服人員向中新經(jīng)緯回應稱，“12306App平臺剛剛完成系統(tǒng)維護，目前已逐步恢復正常，旅客可以刷新頁面進行查詢?！?/span>

根據(jù)中國鐵路方面的消息，2025年鐵路春運將從2025年1月14日開始，至2月22日結束，持續(xù)40天。春運首日的火車票將于2024年12月31日開始發(fā)售。2025年1月14日，旅客可以購買除夕（1月28日）的火車票；2025年1月15日，旅客可以購買大年初一（1月29日）的火車票。

據(jù)央視新聞報道，今天（8日）下午2時，國務院新聞辦公室舉行了新聞發(fā)布會，通報了2025年春運的形勢和相關工作安排。預計春運期間跨區(qū)域人員流動將達到90億人次。

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