騰訊電腦管家?guī)ぬ?hào)寶常見問題匯總

      1、什么是帳號(hào)寶?

      答：帳號(hào)寶是一個(gè)專門保護(hù)QQ安全，由騰訊qq和騰訊電腦管家聯(lián)合推出的QQ安全防護(hù)功能，旨在加強(qiáng)用戶QQ帳號(hào)的保護(hù)。此次騰訊QQ聯(lián)合電腦管家推出帳號(hào)寶，為QQ用戶提供“事前、事中、事后”安全檢測及防護(hù)，事前的盜號(hào)木馬搶殺、特定木馬專項(xiàng)攔截、可疑程序攔截，事中的文件安全檢測、網(wǎng)址安全檢測和攝像頭保護(hù)，事后的帳號(hào)異常即時(shí)提醒和一鍵改密功能，八條戰(zhàn)線對(duì)盜號(hào)行為進(jìn)行全面圍剿，幾乎覆蓋用戶可能會(huì)遇到帳號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的全部節(jié)點(diǎn)，最大程度地保護(hù)QQ帳號(hào)的安全，避免或降低帳號(hào)被盜損失。

      騰訊電腦管家?guī)ぬ?hào)寶

      2、騰訊電腦管家?guī)ぬ?hào)寶和QQ軟件安全登錄選項(xiàng)有什么關(guān)聯(lián)?

      答：QQ登錄已成為國內(nèi)網(wǎng)民常用的第三方登錄帳號(hào)體系，而這種極大的便利性也促使網(wǎng)絡(luò)釣魚不發(fā)分子將QQ號(hào)作為頭號(hào)攻擊的目標(biāo)。在此背景下，QQ的安全問題在騰訊被列為頭等重要的事。以最大程度保護(hù)QQ安全為己任，騰訊QQ和騰訊電腦管家聯(lián)合推出了帳號(hào)寶，在沒有登錄QQ之前，帳號(hào)寶功能就通過騰訊電腦管家試運(yùn)行，受到了廣大用戶的認(rèn)可和肯定。

      此次與QQ客戶端打通接口，接入來自騰訊電腦管家的安全防護(hù)能力，是希望能為QQ用戶提供更加便利、貼身的帳號(hào)安全保障。為此，我們針對(duì)QQ活躍用戶，一期隨機(jī)針對(duì)部分用戶開放QQ“安全登錄”功能，用戶在登錄時(shí)可以選擇“安全登錄”開啟帳號(hào)寶功能，為自己的QQ帳號(hào)安全加固，極大減少帳號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)。于此同時(shí)，用戶也可以選擇原來的“登錄”選項(xiàng)進(jìn)行普通登錄。

      3、沒有“安全登錄”服務(wù)我要怎么申請?

      答：帳號(hào)寶在QQ客戶端上的功能接入即“安全登錄“目前您可以通過提交申請，目前此特權(quán)還在小范圍測試中，后續(xù)會(huì)逐漸開放。通過騰訊電腦管家暑期帳號(hào)安全保衛(wèi)戰(zhàn)用帳號(hào)寶安全登錄派送游戲禮包系列活動(dòng)，頁面右側(cè)導(dǎo)航也可以申請，更快獲得使用資格，我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫您審核開通。

      詳情請登錄：http://guanjia.qq.com/act/client/zhbcf/

      4、“安全登錄”服務(wù)申請后是100%會(huì)通過嗎?

      答：是的，提交服務(wù)申請后，我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫您審核開通。

      5、為什么我只登錄了QQ，騰訊電腦管家卻被啟動(dòng)了?

      答：與QQ客戶端打通接口，接入來自騰訊電腦管家的安全防護(hù)能力，是希望能為QQ用戶提供更加便利、貼身的帳號(hào)安全保障，為自己的QQ帳號(hào)安全加固，極大減少帳號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)。

      6、電腦上有騰訊電腦管家軟件，但安全登錄后仍然提示帳號(hào)寶開啟失敗，為什么?

      答：這種情況可能是由于騰訊電腦管家被其他安全軟件阻止或破壞，如果您想開啟帳號(hào)寶，請您暫時(shí)退出其他安全軟件后重新嘗試開啟帳號(hào)寶。退出方法：右鍵單擊托盤區(qū)圖標(biāo)，點(diǎn)擊退出，在彈出窗口處點(diǎn)擊繼續(xù)退出。

      當(dāng)您多次嘗試開啟帳號(hào)寶功能提示失敗時(shí)，可以通過騰訊電腦管家官方論壇或電腦診所的反饋區(qū)“提交問題”反饋給管家工程師，尋求在線幫助。

      7、開啟了帳號(hào)寶功能后是不是QQ就不會(huì)被盜了?

      答：帳號(hào)寶的防護(hù)能力主要包括盜號(hào)木馬搶殺、特定木馬專項(xiàng)攔截、可疑程序攔截，QQ傳輸文件安全檢測、網(wǎng)址安全檢測和攝像頭保護(hù)，帳號(hào)異常即時(shí)提醒和一鍵改密等8大體系，其原理是通過“三段式”全場景安全防護(hù)體系來實(shí)現(xiàn)QQ帳號(hào)安全能力的提升。

      所謂“三段式”全場景的安全防護(hù)體系，即在QQ登錄前、QQ使用中、QQ帳號(hào)異常(被盜)三個(gè)階段中提供的安全防護(hù)能力及被盜后快速預(yù)警和找回的服務(wù)。然而，打擊QQ盜號(hào)需要全社會(huì)共同努力，在正確使用專業(yè)保護(hù)工具的同時(shí)，也應(yīng)該提升自身安全防護(hù)意識(shí)和技能，防范社會(huì)工程學(xué)的詐騙和盜號(hào)。

      8、開啟了帳號(hào)寶但是QQ仍然被盜，造成的損失可以賠付嗎?

      答：如果QQ帳號(hào)被盜，帳號(hào)寶提供QQ帳號(hào)異常提醒功能，即當(dāng)QQ出現(xiàn)異常狀況(如在空間發(fā)布色情廣告、頻繁異地異常登錄等)時(shí)第一時(shí)間提醒用戶進(jìn)行改密等操作。另外，帳號(hào)寶還提供“一鍵改密”的快速通道，用戶在發(fā)現(xiàn)帳號(hào)異常后可以通過此通道快速改密，以最大限度的降低因盜號(hào)而造成的損失。于此同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)QQ帳號(hào)異常，可立即登錄進(jìn)行帳號(hào)凍結(jié)。

      9、我的“安全登錄”服務(wù)已經(jīng)開通了，為什么QQ登錄框還是沒有“安全登錄”的按鈕?

      答：首先請確定您的QQ版本是否在5.2以上版本，如已確定版本沒有問題，請您反復(fù)多登錄幾次QQ。